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4.3 Perguntas Certeiras – Exemplos da vida real (SBSA)

4.3 Perguntas Certeiras – Exemplos da Vida Real

Aqui estão alguns exemplos da vida real de Perguntas Certeiras que vimos sendo usados com clientes em vários setores.

A coluna da esquerda representa exemplos ineficazes e a coluna da direita representa exemplos que nossos instrutores classificaram como eficazes.

Reserve algum tempo para revisar esses exemplos e veja se consegue determinar os fatores específicos que tornam cada exemplo eficaz ou ineficaz.

Lembre-se:

As melhores perguntas certeiras são aquelas para as quais não apenas o vendedor não sabe a resposta, mas também o cliente não sabe a resposta até que você faça a pergunta. Seus clientes estão bem informados – eles podem saber tanto sobre você e seus concorrentes quanto você. Fazer as mesmas velhas perguntas chatas para as quais seus clientes já sabem as respostas, na maioria das vezes, fará com que eles se desinteressem..

Validar: Pergunta ineficaz
Quais são suas metas para o ano?

Desafio: Pergunta ineficaz

Você está satisfeito com suas taxas de crescimento?

Comparar: Pergunta ineficaz

O que mudou para você nos últimos dois anos?

Classificar: Pergunta ineficaz

Qual é o elemento mais importante para o seu sucesso?

Chocar: Pergunta ineficaz
Você está preparado para um incidente de intoxicação alimentar?

Projetar: perguntas Ineficazes

Como um programa de aprendiz impactaria os alunos que não estão indo para a faculdade?

Validar: Pergunta Eficaz

Compartilhe conosco suas pontuações de pesquisa nos últimos 4 anos e por que você acha que recebeu essas pontuações.

Desafio: Pergunta Eficaz

Sua taxa de crescimento está 10% abaixo da média do setor. Quais são os fatores que contribuem para essa taxa de crescimento abaixo da média?

Comparar: Pergunta Eficaz
O que mais te preocupa – custo ou qualidade? Como ambos afetam sua reputação?

Classificar: Pergunta Eficaz

Quais são os três principais motivos pelos quais você planeja mudar de parceiro de terceirização?

Chocar: Pergunta Eficaz

Você está atualmente com uma taxa de ocupação de 62%. O que acontece se você cortar mais 2 milhões do seu orçamento? Você está preparado para um novo declínio na ocupação?

Projetar: Pergunta Eficaz
Deixe os negócios de lado por um momento. Quando você pensa em termos de seu legado pessoal – como você quer ser lembrado?

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