11.3 Contra Táticas – Exercício (SBSA)
11.3 Contra Táticas – Exercício
As táticas costumam ser usadas para “obter vantagem” sobre um parceiro de negociação. As negociações táticas raramente são bem-sucedidas e muitas vezes levam a impasses ou maus negócios.
Quando confrontado com um parceiro tático, concentre-se no resultado desejado, não na situação. Mantenha as emoções sob controle. Identifique a tática, mas não responda com suas próprias táticas.
O objetivo é chegar a um acordo mutuamente aceitável e sustentável, e isso é melhor feito empregando algumas contra-ações simples às táticas encontradas.
Na caixa de texto abaixo, escreva uma breve explicação de quais contra-ações você usaria se seu cliente (aquele que você tem usado durante sua jornada na Academia de Vendas para Pequenas Empresas) usasse uma determinada tática em suas negociações.